Nhiều khách hàng ngần ngại ký hợp đồng vì không biết mình đang ký cái gì — sợ điều khoản mập mờ, sợ phát sinh không rõ ràng. Đây là những điều khoản chắc chắn sẽ có trong hợp đồng thi công của bạn khi làm việc với Homeplan, để bạn hình dung trước khi ngồi vào bàn ký.
Với gỗ tự nhiên: đúng chủng loại gỗ đã cam kết, bất kỳ hình thức pha gỗ khác đều phải có sự đồng ý của khách hàng. Gỗ trước khi thi công phải qua tẩm sấy đạt tiêu chuẩn độ ẩm. Không dùng gỗ rác, gỗ bìa. Toàn bộ khung sản phẩm là gỗ đặc, không đóng hộp. Kính dùng cho bàn, kệ tivi là kính 10 ly, không dùng kính 8 ly.
Với gỗ Gõ, gỗ Gụ: bề mặt xử lý bằng vecni, màu sắc hình thành qua nhuộm và các phụ gia khác — màu bề mặt sẽ được khách hàng ký xác nhận qua mẫu gỗ trước khi sản xuất đại trà.
Với gỗ công nghiệp: vật liệu xuất xứ An Cường, bọc mép dán cạnh tất cả các mặt trước khi lắp ráp, không lắp gá trước mà lắp đặt chính xác tại công trình.
Bản vẽ 3D phối cảnh: 7 ngày làm việc kể từ ngày ký hợp đồng (chỉnh sửa không quá 3 ngày mỗi lần). Bản vẽ kỹ thuật chi tiết: 3 ngày sau khi thống nhất bản vẽ 3D. Phần thô: 15 ngày kể từ khi thống nhất bản vẽ kỹ thuật. Tinh chỉnh hoàn thiện: 5 ngày (thời tiết xấu được phép ngừng để đảm bảo chất lượng). Bàn giao và lắp đặt: 2 ngày, trong vòng 5 ngày kể từ khi hoàn thiện.
Bảo dưỡng miễn phí 1 lần tại địa chỉ khách hàng, các lần sau theo báo giá từng thời điểm. Bảo hành 5 năm cho sản phẩm gỗ Gõ và gỗ Gụ, 2 năm cho các loại gỗ khác (Tần Bì…). Phụ kiện, bản lề theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất. Không bảo hành trong trường hợp: tác động môi trường/hỏa hoạn/thiên tai/côn trùng, tác động cơ lý (rơi, vỡ), sử dụng sai công năng, hoặc vi phạm điều khoản thanh toán. Thời gian xử lý bảo hành: không quá 15 ngày kể từ khi nhận yêu cầu, chi phí vận chuyển do Homeplan chịu.
Ví dụ với hợp đồng giá trị 200.000.000đ, lịch thanh toán chia 3 đợt:
Bên nào không thực hiện đúng điều khoản gây thiệt hại kinh tế cho bên kia phải bồi thường toàn bộ. Nếu chậm tiến độ quá 15 ngày, phạt 1% giá trị phần hàng giao chậm cho mỗi ngày chậm (tối đa 10% tổng giá trị hợp đồng). Nếu chậm quá 30 ngày, khách hàng có quyền huỷ hợp đồng, Homeplan hoàn cọc và chịu phạt 20% tổng giá trị hợp đồng.
Hợp đồng có giá trị từ ngày ký đến ngày ký biên bản thanh lý. Hai bên cam kết thực hiện đúng điều khoản; nếu có tranh chấp, ưu tiên thương lượng giải quyết trước.
Đây là những điều khoản chuẩn Homeplan áp dụng cho mọi công trình — chi tiết cụ thể (giá trị, vật liệu, tiến độ) sẽ được thể hiện rõ trong hợp đồng thực tế của bạn.