Thiết kế nội thất đòi hỏi vừa hiểu bố cục để đạt lợi ích sử dụng tối đa, thoáng gió, hợp lý trong sinh hoạt — vừa am hiểu vật liệu và đặc tính kỹ thuật để đảm bảo độ bền từng sản phẩm.
Ví dụ: gỗ Gụ luôn xuống màu, sẫm dần theo thời gian — do nhựa gỗ dần được đẩy ra bề mặt, chuyển từ vàng nhạt sang nâu sẫm. Khi ngâm gỗ với nước vôi trong, tuỳ thời gian ngâm và tuổi gỗ mà ra các sắc nâu khác nhau. Hiểu càng rõ, người thiết kế càng dễ vận dụng.
Kiến thức này không có sách nào gói gọn đủ để đọc một lần rồi áp dụng — nó tích luỹ theo thời gian, từ những thứ quan sát được hằng ngày. Gặp một chiếc tủ áo cũ tại nhà khách hàng, nếu để ý chất liệu, cách nó xuống cấp sau từng ấy năm — đó là kinh nghiệm. Mở ngăn tủ, nhìn cách quần áo được sắp xếp, hình dung thêm một ngăn ở đây hay ở kia có hợp lý không — đó cũng là kinh nghiệm.
Phần không thể thiếu là óc sáng tạo và gu thẩm mỹ. Nhiều người cho rằng thiết kế phải thật bay bổng, đột phá. Chúng tôi nghĩ khác — sáng tạo có giới hạn thường cho ra sản phẩm tốt hơn.
Nhiều căn hộ có mảng tường đặt kệ tivi rất lớn, phản xạ thường thấy là làm ngay một hệ tủ tivi to kín tường — đẹp nhưng tốn kém. Xử lý nhẹ nhàng hơn, ít tốn kém hơn, đẹp xấu thì tuỳ cảm nhận mỗi người — nhưng với chúng tôi, đó mới là sáng tạo.