Mỗi khách hàng đều có một cá tính, một nhu cầu và “cái khó” riêng. Để phục vụ tốt những yêu cầu khác nhau đó, việc tìm hiểu khách hàng cần gì là công việc quan trọng nhất. Biết khách hàng cần gì thì mới “có thể” đáp ứng được — không hiểu rõ nhu cầu thì phục vụ tốt là điều không thể.
Nhân viên Homeplan sẽ cùng bạn đi qua từng nhóm câu hỏi sau, kể cả những điều bạn “chưa nghĩ tới”:
Công năng và bố trí từng phòng — số phòng ngủ, phòng sinh hoạt chung, cách chia khu bếp, phòng khách, phòng ngủ master, phòng ngủ các con, phòng thờ. Ưu tiên nào là bắt buộc, ưu tiên nào có thể linh hoạt.
Đồ dùng và tiện ích cần tích hợp — với tủ áo: cần bao nhiêu ngăn gấp/treo, có cần gương trong cánh tủ, ngăn để cà vạt, ngăn két sắt. Với bếp: hướng bếp, loại bếp nấu, loại chậu rửa, có cần máy hút mùi, lò nướng, lò vi sóng, máy rửa bát, máy sấy bát, thùng gạo, thùng rác âm tủ.
Hệ thống kỹ thuật — hệ thống làm mát và thông gió (quạt thông gió, điều hòa), hệ thống ánh sáng (đèn âm tủ, ánh sáng tự động), tay nâng hỗ trợ áo treo.
Chắc chắn danh sách này chưa thể đầy đủ ngay từ đầu, nhưng với sự trao đổi cùng bạn qua từng dự án, chúng tôi luôn hoàn thiện thêm.